Verdasol: van vijf losse tools naar één platform — waar het echt knelde
Hoe zonne-energie-installateur Verdasol zijn verkoopproces — lead, ROI-offerte, rechtsgeldig tekenen, planning en facturatie — op één EU-platform bracht. Een eerlijk relaas van wat dat oploste, en wat niet.
Verdasol: van vijf losse tools naar één platform — waar het echt knelde
Klant: Verdasol — installateur in zonne-energie en verduurzaming
Sector: Zonne-energie / verduurzaming
Platform: RelayPro
01Klantprofiel
Verdasol verkoopt en installeert zonnepanelen, warmtepompen en thuisaccu's. Het commerciële team draait dagelijks het hele traject: leads opvolgen, offertes met rendementsberekening maken, afspraken inplannen en factureren — van eerste telefoontje tot opgeleverde installatie.
De ambitie was groei. De rem zat niet in de markt en niet in het team, maar in het proces eromheen.
02Het probleem vooraf
Verdasol draaide het commerciële proces op vijf tools die elk op zich werkten, maar niet met elkaar praatten:
- een CRM voor de leads;
- een los rekenblad voor de ROI-berekening per klant;
- een apart offertepakket voor de PDF;
- e-mail heen en weer voor de handtekening;
- en een vijfde systeem voor planning en facturatie.
Het probleem was niet het CRM en ook niet de calculator. Stuk voor stuk waren die tools in orde. Het probleem zat in de naden ertussen — en die naden waren een mens. Iemand tikte dezelfde klantgegevens drie à vier keer over van het ene scherm naar het andere. Dat is geen integratie; dat is een persoon die handmatig de koppeling speelt, met de foutkans die daarbij hoort.
Wat dat in de praktijk kostte:
- Overtikken. Elke overstap van systeem naar systeem was een kans op een typefout in een adres, een meterstand of een rendementsgetal.
- Trage offertes. Tussen "klant is geïnteresseerd" en "offerte is de deur uit" zaten dagen, omdat berekening, PDF en verzending drie losse handelingen in drie programma's waren.
- Tekenmoment kwijt. De offerte ging als bijlage de mail in. Printen, tekenen, scannen, terugsturen — of het bleef liggen. Niemand zag of een openstaande offerte was geopend, laat staan ondertekend.
- Geen overzicht. Er was geen scherm waarop je kon zien waar een deal stond: berekend, verstuurd, getekend, ingepland of gefactureerd.
Optellen: het verkoopteam was meer tijd kwijt aan het bedienen van software dan aan klanten.
03Wat is ingericht
We hebben de losse keten vervangen door één modulair platform op EU-servers. Niet door "alles in één login" te proppen — die belofte maakt elk pakket — maar door de twee naden weg te halen die Verdasol pijn deden: het overtikken en het verloren tekenmoment.
CRM met de berekening erín. Leads, contactmomenten en deals staan in één pijplijn. De live ROI-calculator voor zon, warmtepomp en accu zit in de offerte. De adviseur rekent het rendement door tijdens het gesprek — niet achteraf in een los blad dat daarna weer overgetikt moet worden.
Offerte → handtekening in één flow. De offerte komt direct uit het systeem en de klant tekent rechtsgeldig digitaal: eIDAS-conform op het niveau van een geavanceerde elektronische handtekening (AES, PAdES-B-T). Geen printen, scannen of mailen. Het team ziet wanneer een offerte is geopend en wanneer er getekend is.
Planning en facturatie aangesloten. Zodra er getekend is, loopt de deal door naar planning en facturatie binnen hetzelfde platform. De klantgegevens zijn één keer ingevoerd en stromen mee — die ene naad die een mens was, is weg.
Eigen EU-VoIP. Bellen zit in het platform zelf; geen losse telefonie-koppeling die apart onderhouden moet worden. VoIP-kosten staan los van de platformlicentie.
De data blijft op EU-servers, en het platform is gebouwd volgens de eisen van ISO 27001 — niet als losse certificering in bezit.
04Wat het níet oplost
- Het verkoopt je panelen niet voor je. Eén platform maakt een slecht gesprek niet goed. Het haalt de wrijving uit het proces zodat een goede adviseur sneller bij "getekend" komt — meer niet.
- Een rommelige pijplijn wordt niet vanzelf netjes. Je moet één keer goed inrichten welke stappen je deals doorlopen; dat werk neemt het platform je niet uit handen.
- De handtekening is AES, geen QES. Voor verkoopovereenkomsten van zonne-installaties is een geavanceerde handtekening (AES) rechtsgeldig en ruim voldoende. Heb je om een specifieke reden het zwaarste eIDAS-niveau nodig, dan is dit niet de oplossing — zeg dat dan vooraf.
- Migreren kost tijd. Bestaande klantdata uit vijf systemen halen, opschonen en overzetten is een project, geen knopje. Reken op begeleiding, niet op een import-in-één-middag.
05De uitkomst
Wat er kwalitatief veranderde:
- Van drie à vier keer overtikken naar één keer invoeren — klantgegevens stromen door de hele keten mee.
- Offerte mét ROI-berekening sneller de deur uit, omdat berekenen, opmaken en versturen één handeling zijn geworden in plaats van drie.
- Kortere doorlooptijd van offerte naar getekende opdracht, doordat het tekenmoment in dezelfde flow zit en niet in de mailbox verdwijnt.
- Eén dashboard waarin elke deal van lead tot factuur zichtbaar is — geen vijf losse systemen meer om te controleren.
- Meer gebruikers erbij vraagt geen extra tool; het werk gebeurt in hetzelfde platform.
RelayPro brengt CRM, offertes met live ROI, rechtsgeldig digitaal tekenen, planning, facturatie en eigen EU-VoIP samen in één modulair platform — op EU-servers. Starter €49, Professional €89 per gebruiker per maand (VoIP-kosten apart). Van lead tot omzet.
Demo aanvragen → relaypro.nl